Política de privacidad

Última actualización: 7 de junio de 2026

Paramicafe.cl (en adelante, "el Sitio web") es operado y gestionado por Faro Trade SpA. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de nuestros Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

Reconocemos que la protección de la privacidad de nuestros usuarios es de máxima importancia. Toda la información recibida a través de nuestro sitio web será tratada con la mayor confidencialidad y bajo los más altos estándares de seguridad tecnológica (SSL).

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

Para todos los efectos legales y de comunicaciones, el responsable detrás de este sitio es:

  • Razón Social: Faro Trade SpA.
  • RUT: 77.093.382-K.
  • Domicilio corporativo: Cerro el Plomo 5931, Of. 510, Las Condes, Santiago, Chile.
  • Teléfono de contacto: +569 74714421
  • Correo electrónico: contacto@paramicafe.cl

2. Información Personal que Recopilamos

Recopilamos o tratamos las siguientes categorías de información personal en función de cómo interactúe con el Sitio web:

  • Detalles de contacto: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, RUT, número de teléfono y correo electrónico.
  • Información financiera: Datos de transacciones, formas de pago y confirmaciones. Nota: Las pasarelas de pago integradas procesan de manera encriptada y segura los números de tarjeta.
  • Información de la cuenta: Nombre de usuario, credenciales, historial de pedidos y listas de deseos.
  • Información del dispositivo y uso: Dirección IP, tipo de navegador, cookies e información sobre cómo navega por el sitio.

3. Finalidad y Uso de los Datos

Paramicafe.cl no vende ni cede tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Utilizamos tu información estrictamente para los siguientes fines legítimos:

  • Prestar el Servicio: Procesar tus pagos, gestionar tus pedidos, organizar los despachos logísticos y emitir las correspondientes Boletas, Facturas o Notas de Crédito.
  • Comunicaciones y Soporte: Responder solicitudes de información y coordinar garantías o devoluciones.
  • Mejora del sitio: Utilizar estadísticas internas confidenciales y herramientas analíticas como Google Analytics para optimizar la velocidad y la experiencia del usuario.
  • Marketing (Previo Consentimiento): Enviar correos electrónicos con novedades, promociones o solicitudes voluntarias de evaluación de productos. Puedes desuscribirte de estos boletines en cualquier momento desde el enlace al pie de cada correo.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies para ofrecerte una experiencia de compra personalizada basada en tus intereses. Las herramientas utilizadas incluyen:

  • Google Analytics: Recopila información estadística anónima de las visitas.
  • Píxel de Facebook: Utilizado para funciones de análisis de conversiones, audiencias personalizadas (Facebook Custom Audience) y remarketing basado en las páginas de productos visitadas.

Puedes configurar en cualquier momento tu navegador para bloquear la instalación de cookies si así lo prefieres.

5. Registro e Inicios de Sesión Social (Google y Facebook)

Si decides registrarte o iniciar sesión utilizando redes sociales, utilizaremos tus credenciales autorizadas:

  • Google Social Login: Accedemos únicamente a tu correo electrónico e información de perfil público (nombre, apellido y foto de perfil). No recopilamos contraseñas ni datos privados de tu cuenta Google.
  • Facebook Login: Accedemos a tu identificador y a los datos de perfil público que hayas configurado como visibles en tu red social (nombre, ubicación, etc.).

Para solicitar la desvinculación o la eliminación de estos datos específicos, puedes revisar nuestras instrucciones en el sitio o contactarnos mediante el formulario web.

6. Tus Derechos Legales (Derechos ARCO y Ley N° 19.628)

De conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile, tienes total control sobre tus datos. Puedes ejercer en cualquier momento tus Derechos ARCO:

  • Acceso e Información: Saber qué datos tuyos almacenamos.
  • Rectificación: Corregir información inexacta o desactualizada.
  • Cancelación / Supresión: Solicitar que eliminemos de forma definitiva tus registros de nuestra base de datos.
  • Oposición: Negarte al uso de tus datos para fines específicos como el marketing masivo.

Para hacer valer estos derechos, puedes ingresar directamente a nuestra página de Derechos ARCO o escribirnos a través del formulario de contacto.

7. Infraestructura con Shopify y Transferencias Internacionales

Nuestra tienda está alojada en la plataforma tecnológica de Shopify Inc. Esto implica que la información recopilada se transmite y procesa de manera segura en sus servidores centrales, los cuales pueden estar ubicados fuera de Chile (como en Canadá o Estados Unidos). Shopify opera bajo estrictos estándares internacionales de encriptación y protección de datos, utilizándolos exclusivamente para el correcto funcionamiento operativo y de seguridad contra fraudes en nuestra tienda.

8. Datos de Menores de Edad

Nuestros Servicios no están destinados de forma directa a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si eres padre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado sus datos, por favor contáctanos para solicitar su eliminación inmediata de las bases de datos de envío.

9. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad y el tratamiento de los datos recolectados se rigen de manera estricta por la Legislación de la República de Chile.